8 (930) 880-33-00

Условия возврата

Вы приобрели часы на сайте

Если Вы приобрели товар в интернет-магазине (с использованием он-лайн оплаты и средств доставки), и он не подошел по цвету, размерам и пр., то Вы можете вернуть его в течение 7 (семи) дней с момента доставки, при условии если сохранены товарный вид, комплектность, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (Правила продажи товаров при дистанционном способе продажи товара по договору розничной купли-продажи, утвержденные постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463).

Для осуществления возврата вам необходимо заполнить заявление (образец) и передать заявление, часы, упаковку производителя, полный комплект документов и документ, подтверждающий факт покупки, в сервисный центр «Мир часов», расположенный по адресу г. Рязань, ул. Соборная 11/63. Возврат товара надлежащего качества осуществляется за счет покупателя. Факт приема часов на проверку подтверждается актом, выдаваемым покупателю сервисным центром. Возврат денег осуществляется по факту осмотра товара и проверки комплектности изделия. Возврат денег производится в течение 10-ти дней с момента обращения в сервисный центр путем перечисления на карту покупателя, с которой производилась оплата.

Вы получили и оплатили товар в магазине

Если Вы выбрали способ получения товара в магазине и оплату в магазине по факту получения, такая продажа не попадает под определение дистанционной торговли (Правила продажи товаров при дистанционном способе продажи товара по договору розничной купли-продажи, утвержденные постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463), а значит такой товар надлежащего качества не подлежит возврату или обмену по причине неподходящего внешнего вида, размера, комплектности и пр. 

Вы обнаружили дефект

Если в приобретенном товаре был обнаружен дефект, возникший не по вине потребителя, то в течение 14 дней Вы можете осуществить возврат товара. Для осуществления возврата вам необходимо заполнить заявление (образец) и передать заявление, часы, упаковку производителя, полный комплект документов и документ, подтверждающий факт покупки, в сервисный центр «Мир часов», расположенный по адресу г. Рязань, ул. Соборная 11/63. Факт приема часов на проверку подтверждается актом, выдаваемым покупателю сервисным центром. Возврат денег осуществляется по факту осмотра товара, проверки комплектности изделия и проведения технического освидетельствования товара (с. 18 ЗоПП ), которое может занять до 20-ти дней. Возврат денег производится в течение 10-ти дней с момента подтверждения заявленного дефекта и причины его возникновения не по вине потребителя сервисным центром путем перечисления на карту покупателя, с которой производилась оплата, в случае безналичной оплаты и путем расчета наличными в кассе магазина.